Gangguan telepon melalui Voice over LTE (VoLTE) di jaringan seluler Deutsche Telekom di Jerman telah teratasi. Telekom mengumumkannya Selasa malam. Kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan kegagalan fungsi pada telepon, SMS, dan kotak seluler telah dihilangkan.
masalah VoLTE
Gangguan besar-besaran pada fungsi telepon, yang berlangsung dari Selasa pagi hingga 22:15 malam, menyebabkan beberapa frustrasi di antara pelanggan. Anda tidak dapat lagi melakukan panggilan melalui VoLTE. Menurut penyedia telepon seluler, panggilan darurat tidak terpengaruh. Penggunaan telepon terus bekerja pada 2G.
Sebagai solusinya, Telekom sempat menyarankan untuk menonaktifkan VoLTE di smartphone Android agar bisa melakukan panggilan telepon melalui GSM. Pengguna iPhone tidak perlu melakukan apa-apa, cukup bersabar saat melakukan panggilan. Di sana, peralihan ke 2G bekerja secara otomatis setelah sekitar 20 detik.
“Hari ini kami gagal memenuhi standar kami sendiri,” tulis Telekom. “Kami minta maaf atas ketidaknyamanannya.”
Pengguna merek kedua Telekom, Congstar, juga terpengaruh. Congstar juga menggunakan jaringan seluler Deutsche Telekom. Sementara itu, pengguna juga dapat menggunakan Congstar untuk melakukan panggilan kembali tanpa masalah.
Telekom belum mau memberikan informasi spesifik mengenai penyebabnya. Itu terus menulis hanya pada “kesalahan perangkat lunak”.
(olb)
“Pencinta kopi. Kutu buku alkohol yang ramah hipster. Pecandu media sosial yang setia. Ahli bir. Perintis zombie seumur hidup.”
