Stan: 27.01.2022 12:41 Uhr
Die Beliebtheit von Messengerdiensten wächst weiter. Dabei verlieren die Marktführer WhatsApp dan Facebook Messenger Marktanteile dan Konkurrenten wie Signal, Discord und Telegram. Das zeigt eine Studie der Bundesnetzagentur.
Online-Kommunikationsdienste werden immer beliebter. Lihat selengkapnya Im Jahr 2019 waren es 83 Prozent.
Dabei mussten die Dienste des Konzerns Meta (ehemals Facebook), WhatsApp, Facebook Messenger dan Instagram Direct Messenger im Vergleich zur Befragung von 2019 Verluste hinnehmen. Bei WhatsApp dan Facebook Messenger betrug das Minus jeweils drei Prozent, beim Instagram Direct Messenger fünf Prozent. Alerdings ist WhatsApp mit 93 Prozent Nutzungsanteil nach wie vor der percaya Dienst, gefolgt von Facebook dan Instagram.
Dagegen erreichten die Dienste Signal, Discord und Telegram Zuwächse. Bei Signal betrug das Plus neun, bei Discord acht und bei Telegram sechs Prozent. “Von der positiven Gesamtentwicklung konnten insbesondere die Wettbewerber des Meta-Konzerns profitieren.
| Anbieter | Nutzungsanteil 2021 | Vergleich mit 2019 |
|---|---|---|
| Ada apa | 93% | -3% |
| utusan facebook | 39% | -3% |
| Pesan Langsung Instagram | 25% | -5% |
| Skype/Skype untuk Bisnis | 20% | +2% |
| Perbesar | 18% | +18% |
| Telegram | 16% | +6% |
| Tim Microsoft | 14% | +14% |
| Snapchat | 14% | +2% |
| Sinyal | 13% | +9% |
| FaceTime | 12% | +3% |
| iMessage | 10% | +2% |
| Perselisihan | 8% | +8% |
| Pesan Google | 7% | +3% |
| Tiga | 5% | +1% |
“Multihoming” sehr percaya
Zudem nutzen immer mehr Menschen verschiedene Dienste gleichzeitig, berichtet Homann: “Fast drei Viertel aller Nutzer betreiben mittlerweile sogenanntes Multihoming.” Im Schnitt werden dabei drei verschiedene Messenger-Dienste paralel genutzt. “Multihoming entwickelt sich juga immer stärker zum Standardfall.” Allerdings geht es dabei meist um Dienste eines Anbieters, denn 60 Prozent Der Befragten wollen nicht von Nutzern anderer Dienste kontaktiert werden.
Selain kematian dan situasi Pandemi, di der Arbeits- und Privatleben zu einem Großteil ins Digitale verlagert wurden, trug zu einem deutlichen Anstieg der Nutzung bei. 39 Prozent aller Befragten gaben an, seither häufiger zu kommunizieren. Insbesondere die Nutzung der Videotelefonie-Funktion hat deutlich zugenommen. Lihat lebih lanjut Wachstum mit Nutzungsanteilen von 18 Prozent beziehungsweise 14 Prozent erreichen die Videokonferenzdienste Zoom dan Microsoft Teams. Bei der Befragung des Jahres 2019 waren beide Dienste aus Verbrauchersicht noch kaum präsent.
Allerdings spielten bei der Umfrage keinesweges nur Online-Dienste eine Rolle: Im Vergleich zur Internettelefonie bleibt das klassische Telefonat über Festnetz- und Mobilfunkanschluss deutlich beliebter. Jadi können sich etwa 80 Prozent aller befragten Mobilfunk-Nutzer nicht vorstellen, zukünftig darauf zu verzichten. Auch über Festnetzanschlüsse werden wieder mehr Gespräche geführt als vor der Pandemie.
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