Kepanikan di antara 125.000 pengguna setelah email padam

Coinbase salah mengirim email ke 125.000 pengguna yang menyatakan bahwa pengaturan koneksi mereka telah diubah. Hasilnya adalah kepanikan yang hebat. Bagaimanapun, pertukaran sekarang membayar $ 100 dalam Bitcoin sebagai kompensasi.

Akhir pekan lalu, 125.000 pengguna pertukaran crypto Coinbase tentu tidak akan terlupakan dalam waktu dekat. Karena pelanggan secara keliru menerima email pada hari Jumat yang mengatakan bahwa pengaturan otentikasi dua faktor (2FA) mereka telah diubah, seperti beberapa media laporan secara sistematis. Minggu sudah bisa Coinbase tapi beri lampu hijau. Bursa memposting permintaan maaf atas kesalahan langkah di Twitter pada 29 Agustus:

Kami fokus membangun kepercayaan dan keamanan di komunitas kripto sehingga sistem keuangan terbuka yang kita semua inginkan bisa menjadi kenyataan. Kami memahami bahwa masalah seperti ini dapat memengaruhi kepercayaan itu.

Coinbase melalui Indonesia.

Namun, bagi banyak pengguna, permintaan maaf Coinbase datang terlambat, mereka telah mengambil tindakan pencegahan. Mereka takut akun mereka diretas. Selain memperbarui pengaturan keamanan mereka, beberapa bahkan telah melakukan likuidasi penuh atas kepemilikan crypto mereka. Komentar di media sosial bursa juga menunjukkan bahwa beberapa pelanggan tidak dapat mengakses aplikasi Coinbase selama beberapa hari setelah kejadian.

Coinbase baru-baru ini meluncurkan hotline keamanan baru

Namun, Coinbase mengakomodasi dan mengumumkan bahwa mereka akan memberikan kompensasi kepada pengguna yang terpengaruh oleh pesan tersebut dengan Bitcoin (BTC) senilai US$ 100. Selain Twitter, Bursa Efek juga menggunakan 30 Agustus Subjudul r / Coinbase untuk mengklarifikasi insiden tersebut. Tidak semua pelanggan antusias dengan kampanye perbaikan. Namun, beberapa pengguna juga telah belajar dari kejadian tersebut dan berpikir positif:

Saya baru saja menerima $100 saya. Terima kasih Coinbase. Apapun situasinya, senang mengetahui seberapa cepat dan mudah saya dapat mengunci akun saya jika ada beberapa jenis perubahan 2FA,

Misalnya, Redditor menulis “Leagance”.

Insiden itu terjadi hanya beberapa hari setelah beberapa pelanggan yang marah mengklaim akun Coinbase mereka telah diretas dan dikosongkan. Menurut laporan CNBC tertanggal 24 Agustus, pengguna mengatakan dukungan tidak cepat Permintaan bantuan terkait insiden bereaksi. Bulan ini, Coinbase mengumumkan yang baru Hotline dukungan pelanggan yang menemukan aktivitas mencurigakan dan merasa ada yang salah dengan akun mereka. Garis ini seharusnya bersinar sekarang.