“Berhenti menggunakan sepeda Greyp Anda,” kata situs web pabrikan. Alasan: Baterai menimbulkan bahaya kebakaran. Anda dapat mengetahui apa yang perlu diketahui pelanggan sekarang di sini.
Pabrikan Greyp memperingatkan pelanggannya agar tidak menggunakan model e-bike tertentu. Alasannya adalah “potensi masalah keamanan dengan beberapa baterai kami,” menurut perusahaan.
Model mana yang terpengaruh?
Sepeda elektronik berikut dalam keluarga model terpengaruh oleh peringatan tersebut:
Menurut siaran pers, Greyp Bike telah menghubungi pelanggan yang terkena penarikan melalui email atau aplikasi.
Apa yang harus pelanggan lakukan sekarang?
Pelanggan yang memiliki e-bike yang terkena dampak harus
- tidak lagi menggunakan sepeda listrik,
- tidak lagi mengisi daya unit baterai,
- lepaskan baterai dari sepeda dan
- “simpan baterai di tempat yang tidak dapat menyebabkan kerusakan jika terjadi kebakaran”, menurut produsennya.
Pelanggan yang tidak yakin dengan risiko kebakaran dan karena itu lebih memilih untuk membuang baterai daripada menyimpannya harus menghubungi Greyp Bike terlebih dahulu. Menurut pabrikan, kontak melalui email adalah yang terbaik.
Dan kemudian?
Perusahaan saat ini sedang menyelidiki masalah keamanan. Jika ini dikonfirmasi, baterai yang berpotensi rusak akan diganti secara gratis.
Saat ini tidak ada tanggal untuk pertukaran. Pelanggan harus terus memperhatikan email dan pemberitahuan dari aplikasi Perusahaan dan mengikuti petunjuk apa pun yang ada di dalamnya. Setelah fase diagnosis selesai, perusahaan akan menghubungi melalui saluran ini.
“Pencinta kopi. Kutu buku alkohol yang ramah hipster. Pecandu media sosial yang setia. Ahli bir. Perintis zombie seumur hidup.”
