Seorang pelanggan China membeli Tesla Model S bekas dari situs web resmi perusahaan pada tahun 2019. Di sana, ia diyakinkan bahwa kendaraan itu tidak terlibat atau “tidak mengalami kecelakaan besar, tidak ada kerusakan struktural, dan tidak ada kebakaran atau banjir”. Namun setelah tiga bulan, pembeli bernama Han Chao mengalami masalah serius karena kendaraannya berhenti begitu saja dan tidak bisa “dibujuk” untuk melanjutkan.
Han Chao menoleh ke Tesla dan meminta kendaraannya diganti, tetapi pembuat mobil itu menolak. Sebagai gantinya, pemilik Model S yang rusak ditawari untuk mengirimkan suku cadang yang diperlukan. Sebagai listrik Dilaporkan, Han kemudian menghubungi penjual pihak ketiga yang memeriksa mobil dengan cermat. Dia menemukan bahwa seluruh pilar C – yaitu sambungan antara atap kendaraan dan spatbor – telah diganti. Tapi itu bertentangan dengan klaim Tesla pada saat pembelian mengenai “kerusakan struktural.”
Pria itu kesal, Tesla melanjutkan, dan juga benar. Pengadilan memberinya ganti rugi satu juta yuan. Tetapi bagi Han Chao, kasus itu tidak relevan, dia mengungkapkan kemarahannya di media sosial dan secara terbuka memberi tahu Tesla apa pendapatnya tentang perusahaan itu.
Tesla melihat reputasinya ternoda
Ini memanggil Tesla atau perwakilan Cina perusahaan AS ke tempat kejadian dan dia mengajukan gugatan balik. Mereka menuntut kompensasi sekitar lima juta yuan (setara dengan 675.000 euro) untuk pencemaran nama baik. NS South China Morning Post menulis: “Foto-foto pengaduan yang dikeluarkan oleh Han menunjukkan bahwa gugatan tersebut berasal dari kontribusi sebelumnya di mana Tesla digambarkan sebagai ‘urusan kami sendiri’, ‘omong kosong Tesla’, dan ‘penipu semacam itu’.
“Pencinta kopi. Kutu buku alkohol yang ramah hipster. Pecandu media sosial yang setia. Ahli bir. Perintis zombie seumur hidup.”
